//////////////////////

常见故障答疑

（3.23-3.30放映员线上培训答疑汇总篇）

/////////////////////

   3月23日至3月30日，珠海中影面对影城放映员开展了线上技术培训课程，培训期间根据放映员提出的日常操作问题做如下答疑汇总。

音响问题

01

问：功放预设没有相应型号的音响，该如何设置分频点？

答：如发现旧款的DSI型号可能没有最新音箱型号，可以通过将其他功放预设导入进去。

02

问：全景声影厅喇叭经常会出现交流声及电流声，如何处理？

答：1）检查还音机柜及放映设备的地线；

    2）通过对换输入信号线、输出音响线排除功放和音箱的问题；

    3）如果出现交流声的都是环绕音箱，着重检查DAC3202/3201的接线，可通过对换出现交流声的声道的功放端输入线或者DAC端的接口接线排查是哪一个端口的问题；如果配置的是DAC3201，建议联系杜比客服更换一台新的DAC3202。

03

问：音霸2000播放影片自动切换通道处于无声状态，需手动切回通道，请问如何处理？

答：1）检查音频处理器的设备，可咨询负责安调的工程师；

   2）检查影厅服务器的自动化指令或TMS服务器的控制指令，需要咨询TMS安装工程师；

   3）更换音频处理器；

   4）如果全部厅的音频处理器都有该情况，应排查是否服务器与音频处理器、TMS与音频处理器的兼容性问题

   5）排查是否影厅交换机、网线等设备故障引起的网络问题。

04

问：BGM没有对白音？

答：可能中路声道有故障，一般对白主要由中路发出，建议对换将中声道与左声道或右声道做对调测试，信号线、喇叭线对调，可以判断是否功放或者喇叭故障。

05

问：ICP板备份过程？

答：放映机备份可以在安装—高级设置—克隆—放映机创建克隆文件—可选择完整备份，备份文件可以保存在放映机上或U盘。

CP750、CP850

06

问：CP850的控制面板有时会失灵，重启后正常，如何避免？

答：联系杜比客服升级CP850新版本，日常使用可以通过TMS或者影厅服务器的自动化指令控制。

07

问：CP750 音量旋钮失灵还有其它操作方法？

答：1）通过CP750软件控制；

   2）通过影厅服务器上的自动化指令控制；

   3）播放列表自动控制。